Das Versprechen der Kenner: Lieferzeiten & Lieferung

Sie haben endlich den Sprung gewagt und Ihre Bestellung bezahlt! Natürlich möchten Sie Ihre Sachen lieber gestern erhalten. Wir verstehen das und tun deshalb unser Bestes, um möglichst viele Artikel ab Lager zu liefern, damit Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Tag geliefert wird. Auf jeder Produktseite finden Sie daher zuverlässige Echtzeit-Bestandsinformationen oder die Lieferzeit direkt über dem Warenkorb-Button, wenn diese nicht in unserem eigenen Lager vorrätig ist.

Inhaltsverzeichnis

Über die untenstehenden Links gelangen Sie direkt zum Thema.

• Kostenlose Lieferung ab 49 €
• Bis 22 Uhr bestellen 10
• In der Regel am nächsten Tag geliefert
• Lieferung von Montag bis Samstag
• Verfolgen Sie Ihre Sendung mit Track & Trace
• Keine Bestellbestätigung erhalten?
• Zustellversuch verpasst?
• Lieferzeiten Belgien und Deutschland
• Lieferzeit und Versandkosten Europa (andere)
• Falsche Lieferadresse eingegeben?
• Teillieferung auf Anfrage
• Bestellung aufnehmen?  

Kostenlose Lieferung ab 49 €!

In den Niederlanden, Belgien und Deutschland uns für freie ab € 49.
Für kleinere Bestellungen bitten wir um einen Versandkostenbeitrag von nur 4,95 €.
Abhängig von Ihrem Paket und Ihrer Lieferadresse versenden wir mit folgenden Spediteuren: PostNL, DHL oder DPD.
Für Belgien entscheiden wir uns normalerweise für DPD und in den Niederlanden für PostNL oder DHL. Nach Deutschland versenden wir in der Regel mit DHL.

Wir verwenden eine Versandkostenpauschale für alle Sendungen.
Wir versenden Briefkastenpakete grundsätzlich mit Track & Trace, sofern nicht anders vereinbart.
Normalerweise wird eine Sendung mindestens einmal präsentiert. Je nach Spediteur wird ein neuer Zustellversuch unternommen oder das Paket zu einer Abholstelle gebracht.  

Bestellen Sie bis 22 Uhr!

Wenn alle Produkte auf Lager * sind und Ihre Bestellung vor 22:00 Uhr bezahlt ist, wird sie noch am selben Tag versendet. In den Niederlanden haben Sie es fast immer am nächsten Tag zu Hause (außer an Sonn- und Feiertagen).

* Ein vorrätiges Produkt erkennen Sie an einer Benachrichtigung wie dieser, direkt über dem Warenkorb-Button:
 

Am nächsten Tag zu Hause angekommen!

In den Niederlanden werden Bestellungen normalerweise am nächsten Tag geliefert (außer an Sonn- und Feiertagen).
In Belgien und (West-) Deutschland erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2 Tagen (außer an Sonn- und Feiertagen).
In Ostdeutschland erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3 Tagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage).

Ist es wichtig, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird? Bitte kontaktieren Sie uns vorher .
Dann können wir das Risiko im Voraus einschätzen und Maßnahmen für die größten Erfolgschancen ergreifen.  

Lieferung von Montag bis Samstag!

Bestellungen in unseren Webshops werden 6 Tage die Woche von Sonntag bis Freitag (außer an Feiertagen) versandt.
Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Sonntagabend versandt.

Wir sind auch (begrenzt) am Wochenende erreichbar. Sehen Sie sich unsere Kontakt- & Öffnungszeiten an .  

Verfolgen Sie Ihre Sendung mit Track & Trace!

Jede Bestellung bei Kenners wird mit einem Track & Trace-Link ausgeliefert, mit dem Sie die Lieferung und den Lieferzeitpunkt verfolgen können. Sie erhalten den Track & Track (Link) per E-Mail vom Spediteur, sobald dieser das Paket in unserem Lager abgeholt hat.

Der Link wird in der Regel erst aktiv, nachdem das Paket im ersten Depot des Spediteurs verarbeitet wurde (meist über Nacht). Am nächsten Morgen sollte der Track & Trace-Link einen aktiven Status anzeigen. Sollte dies nicht der Fall sein, nehmen Sie am besten Kontakt mit uns auf .  

Keine Bestellbestätigung erhalten?

Sie haben Ihre Artikel bestellt und bezahlt, das Geld wurde bereits abgebucht, aber Sie haben noch keine Bestellbestätigung von uns erhalten? Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Wir versenden unsere Bestätigungen automatisch. In diesem Artikel erklären wir, was schief gelaufen sein könnte und wie Sie oder wir es schnellstmöglich beheben können.

Zustellversuch verpasst?

Haben Sie die Lieferung des Spediteurs verpasst? Keine Panik! Öffnen Sie den Track & Trace-Link, den Sie von uns erhalten haben, und sehen Sie sich den Status an.Die meisten Spediteure bieten die Möglichkeit, eine neue Zustellanweisung zu erteilen oder das Paket an einer Abholstelle in Ihrer Nähe zu liefern. Einige Spediteure unternehmen nur einen Zustellversuch und senden das Paket direkt an eine Abholstelle.

Bitte kontaktieren Sie zuerst den Kundenservice des Spediteurs, um genaue Informationen und aktuelle Optionen zu erhalten . Die Kontaktmöglichkeiten des Spediteurs finden Sie auf der Track & Trace-Seite. Halten Sie den Track & Trace-Code bereit, wenn Sie den Spediteur anrufen oder eine E-Mail senden.

Lieferzeiten Belgien und Deutschland

In Belgien und (West-) Deutschland müssen Sie eine Transportzeit von 2 Tagen einkalkulieren (außer Sonn- und Feiertage). Im Osten Deutschlands kann die Lieferzeit je nach Entfernung und Spediteur(en) bis zu 3-4 Tage (außer Sonn- und Feiertage) betragen. Sie erhalten immer einen Track & Trace-Link, mit dem Sie die Lieferung verfolgen können.  

Lieferzeit und Versandkosten Europa (andere)

Wir versenden in eine wachsende Zahl von Ländern innerhalb Europas. Für Sendungen außerhalb der Niederlande, Belgien und Deutschland berechnen wir Versandkosten unabhängig vom Bestellwert (sofern nicht anders vereinbart). Die Versandkosten werden im Bestellprozess automatisch ermittelt, wenn Sie die Lieferadresse (und das Land) eingeben.

Versandkosten in andere Länder im Warenkorb anfragen
Klicken Sie auf den Button "ÄNDERN" (bei Versandkosten) und wählen Sie das Land aus. Dann klicke auf den "Reberek"-Buttonund Preise" oder "Versandart auswählen", um die Versandkosten anzuzeigen.

Laden Sie unsere Übersicht Versandkosten Europa (PDF) herunter

Ist Ihr Land noch nicht aufgeführt? Dann kontaktieren Sie uns bitte .
* Die Lieferzeit variiert je nach Spediteur und Zielort.
** Nur auf Anfrage: Lieferung auf Inseln erfolgt gegen Aufpreis.

Falsche Lieferadresse eingegeben?

Bei Lieferung in die Niederlande prüfen wir automatisch, ob die angegebene Lieferadresse korrekt eingegeben wurde (nach Postleitzahl und Hausnummer). Für alle anderen Länder (einschließlich Belgien und Deutschland) sind Sie für die Richtigkeit der Daten verantwortlich. Sollte eine Sendung aufgrund einer falsch eingegebenen Lieferadresse fehlschlagen, berechnen wir die Versandkosten für die neue Sendung neu.  

Teillieferung auf Anfrage

Bestellungen ab 98 € können auf Wunsch in maximal zwei Teillieferungen versendet werden.
Kleinere Bestellungen in die Niederlande, Belgien und Deutschland teilen wir nur auf Anfrage und gegen eine Versandkostenpauschale von 4,95 € auf. Andere Länder haben keinen Anspruch auf Teillieferung.

Insbesondere abends, an Wochenenden und zu Stoßzeiten können wir Ihre Anfrage zur Teillieferung möglicherweise nicht rechtzeitig bearbeiten. Beachten Sie dies, wenn Sie mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen und prüfen. Sie können uns jederzeit vorab kontaktieren , um die Möglichkeiten zu besprechen. Wir sind immer bereit zu helfen.  

Bestellung aufnehmen?

Die Abholung ist in unserem Zentrallager in Nieuwveen möglich. Nachfolgend finden Sie die Adresse und die Spielregeln.

• Bitte kontaktieren Sie uns vor 17:00 Uhr, um eine Abholung zu vereinbaren.
  Wir sorgen dafür, dass Sie es noch am selben Tag (mindestens zwei Stunden später) abholen können.
• Keine Zahlungsmöglichkeiten: Die Bestellung muss im Voraus bezahlt werden.
• Bei Bestellungen unter 49 € werden 4,95 € Abholkosten berechnet.
  
  Abholadresse
  Monta Nieuwveen BV
  Schoterhoek 2
  2441 LD Nieuwveen
  Route anzeigen
  
  Abholzeiten
  Montag bis Freitag: 10.30 - 20 Uhr.
  Sonntag: 14:00 - 20:00 Uhr